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ID와 비밀번호를 잊은 경우에는 어떻게 해야 하나요?
ID 및 비밀번호 확인은 화면 상단 [로그인]의 [아이디/비밀번호 찾기] 클릭후 회원가입시 입력하셨던 이메일 주소 및 보안번호를 정확하게 입력하시면 새로운 비밀번호가 전송되어지며, 전송된 비밀번호로 로그인후 변경이 가능합니다.또한 이메일 주소도 잊으셨다면 비에스코리아 고객센터 032)564-1889번으로 전화주시면 안내 받으실수 있습니다.
개인정보에 대한 보안은 안전한가요?
비에스코리아는 고객님의 개인정보보호를 위해 주민등록번호를 묻지않으며, 고객님의 소중한 정보 보호를 위해 최선의 노력을
다하고 있습니다.
1) 비에스코리아는 고객의 개인 정보를 취급할 수 있는 인력을 최소한으로 한정하고 해당인원에게 정기적,비정기적 보안교육을
실시하고 있습니다.
2) 비에스코리아의 회원정보 DB는 외부네트워크로부터 철저하게 분리, 운영되고 있습니다.
3) 비에스코리아의 회원정보는 지정된 관리자만이 열람 가능하며, 해당 관리자의 개인정보 접근 시간 등을 모두 기록 관리하고
있습니다.
4) 비에스코리아는 서버 및 네트워크 관련 첨단 보안 시스템을 갖추고 있습니다.
회원 정보 등을 보험회사와 같은 곳에 제공하나요?
비에스코리아는 고객님의 정보를 소중히 여기며, 절대로 고객님의 정보를 보험회사나 기타 다른 회사에 제공하지 않습니다.
이메일 수신거부는 어떻게 하나요?
화면 상단의 [정보수정]에서 메일 수신여부 체크버튼을 제거하십시오.
반대로, 다시 받으시려면 언제든지 수신여부에 체크로 수정해주시기 바랍니다.
회원 ID 와 비밀번호를 변경할 수 있나요?
안정적인 고객서비스를 위해 회원ID의 중도변경은 불가능합니다. 변경하시고자 할 경우에는 부득이하게 회원탈퇴 후 재가입을
하셔야 합니다.(주의-회원탈퇴시 구매, 견적요청 내역이 삭제됩니다.)
비밀번호는 화면 상단 [회원가입] 로그인후 [정보수정]에서 언제든지 변경이 가능합니다.
안전한 쇼핑을 위해 비밀번호는 자주 변경해주시는 것이 좋습니다.
건축자재 도, 소매업을 위한 정책도 있나요?
네. 있습니다.
도,소매업체는 회원가입후 비에스코리아 고객센터 팩스 032)564-1884으로 사업자등록증을 송부해 주시면, 별도의 인증절차
확인후 경쟁력 있는 단가로 공급받으실 수 있습니다.
지금까지 주문한 상품조회가 가능하나요?
네. 가능합니다.
회원 로그인후 화면 우측 상단 마이페이지에서 최근 주문내역을 확인 하실 수 있습니다.
또는 저희 비에스코리아로 문의 주시면 친절하게 안내 받을 수 있습니다.
대표전화 : 032) 564-1889
회원이 아니어도 주문할 수 있나요?
예. 가능합니다.
비회원으로 주문할 수 있습니다.
전화로도 구매할 수 있나요?
네. 물론입니다.
고객센터 TEL.032) 564-1889, 010-2712-5629으로 전화 주시면 안내 받으실 수 있습니다.
저희 비에스코리아는 최상의 품질로, 최고 저렴하게 공급을 목표로 삼고 있으며, 고객의 편안한 쇼핑이 이루어지도록 전직원은
항상 최선의 노력을 다하고 있습니다.
주문 및 견적요청은 어떻게 하나요?
상품을 주문 또는 견적요청 하실 때는 쇼핑몰 카테고리를 통해 상품을 선택하신 후 상품화면에서 [견적요청], [장바구니/
주문하기] 버튼을 누르시면 견적의뢰와 바로 구매하실 수 있는 결제(주문) 절차로 진행 하실수 있습니다.
건축자재의 특성상 다품목, 비규격 주문재등 다양하기에 상품에 게시되지 않은 품목이라도 문의주시면 성심 성의껏 상담
해 드리도록 하겠습니다.
주문한 상품은 언제쯤 배송되나요?
당일 오전 주문시 오후 출고를 원칙으로 하고 있으나, 많은 주문에 따른 출고 지연으로 주문후 1~2일내 받아보실수 있습니다.
별도 주문제작 또는 재단 가공등 많은 시간이 소요되는 경우, 사전 상담 드린후 고객의 작업일정에 차질이 발생되지 않도록
배송일정을 협의 해 드리고 있습니다.
저희 비에스코리아는 고객의 요구조건에 맞추어 배송과 기타 사항을 처리함을 원칙으로 하고 있습니다.
배송료는 어떻게 되나요?
제품은 출고처 상차도입니다. 그러나 일부품목 석고보드, MDF등 제품 생산자 출고정책에 따라 무료배송 가능물량이 있으며,
적용가능한 물량일 경우 고객센터에서 안내 전화를 드리며 , 대량 주문시 문의해주시면 친절히 안내해드리겠습니다.
운반비는 인천 출고처 기준 예시 단가표이므로 참고하시고, 물량의 증감에 따라 차등 적용되오니 문의 바랍니다.
주문 상품에 대한 배송 현황을 확인할 수 있나요?
네. 가능합니다.
회원 로그인후 화면 우측상단 배송조회로 확인 가능합니다.
고객께서 주문하신 상품의 배송상태는 고객센터 032) 564-1889으로 전화 주시면 즉시 안내 받으실 수 있습니다.
그 밖의 문의사항 및 요청사항이 있을 때는 어디로 연락해야 합…
화면 [고객지원]내 묻고답하기로 올려주시거나, 고객센터 032) 564-1889 으로 전화 주시면 친절하고 신속하게 처리하여
드리겠습니다.
환불은 어떻게 받나요?
환불이 결정된 사항에 대하여는 지정된 고객의 계좌로 24시간 이내에 입금하여 드립니다.
(공휴일의 경우 익일 업무시작과 동시에 입금됩니다.)
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